Elektro Hartmann hat über die Jahrzehnte festgestellt, welche Marken ihren positiven Ruf verdienen. Nicht jede schafft es im hartmannschen Ranking in den Bereich der Kundenempfehlung. Dabei hat der Chef eines im Auge, den Nutzen für den Kunden. Was er für sich nicht kaufen würde, empfiehlt er nicht, heißt seine klare Markenstrategie.